Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
1. Dati del venditore
Il sito www.rgservicefiltri.it è gestito da:
RG Service Filtri di Giudea Mario Rosario (Impresa individuale)
Sede legale: Contrada San Leonardo, 94010 Calascibetta (EN)
P.IVA / C.F.: IT01326310867
E-mail: info@rgservicefiltri.it
Telefono: +39 0935 578875
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza, tramite il Sito, di:
- Filtri antiparticolato FAP/DPF nuovi e ricambi correlati;
- Catalizzatori nuovi omologati CEE;
- Servizi di rigenerazione termica di FAP/DPF originali e servizi connessi.
Le Condizioni si applicano ai contratti con consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale) e, ove indicato, con professionisti (meccanici, ricambisti, officine).
3. Accettazione delle Condizioni
L'invio di un ordine tramite il Sito comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Prima di concludere l'ordine, l'utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarne o stamparne una copia.
4. Registrazione e area professionisti
La registrazione al Sito è facoltativa ma necessaria per accedere alle condizioni economiche riservate ai professionisti del settore. L'utente professionista dichiara di fornire dati veritieri; il titolare si riserva il diritto di verificare la documentazione e abilitare o revocare lo status professionale.
5. Prezzi e IVA
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro, IVA inclusa. I costi di spedizione sono indicati prima della conclusione dell'ordine. Su richiesta viene emessa regolare fattura fiscale.
6. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si intende concluso quando l'utente invia l'ordine e il sistema genera una conferma d'ordine via e-mail. Il titolare si riserva la facoltà di non accettare l'ordine (ad esempio per indisponibilità del prodotto), informando tempestivamente l'utente e rimborsando quanto eventualmente pagato.
7. Pagamenti
Il pagamento avviene esclusivamente tramite carta di credito/debito mediante il servizio Stripe. I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da Stripe Inc. come autonomo titolare, secondo la propria informativa privacy. Il Sito non accede né conserva i dati completi della carta di pagamento.
8. Spedizione e consegna
Per i prodotti nuovi, la consegna avviene tramite corrieri selezionati, indicativamente entro 24/48 ore lavorative. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore al momento della consegna fisica.
9. Diritto di recesso
9.1 Prodotti nuovi (FAP/DPF, catalizzatori)
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna del bene. Per esercitare il recesso, scrivere a info@rgservicefiltri.it oppure utilizzare il pulsante "Recedi dall'acquisto" presente nell'area personale del Sito prima della scadenza del termine.
Il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; le spese di restituzione sono a suo carico. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito.
9.2 Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo, tra cui beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, e beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.
9.3 Servizi di rigenerazione
Per i servizi, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere dalla data di conclusione del contratto. Tuttavia, richiedendo il ritiro e l'avvio immediato della rigenerazione, il consumatore acconsente all'esecuzione del servizio prima della scadenza del termine di recesso e riconosce che, una volta completato il servizio, perderà il diritto di recesso.
Se il consumatore recede prima del completamento del servizio, dovrà corrispondere un importo proporzionale alla parte già eseguita.
10. Garanzia legale e commerciale
I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo. In caso di difetto, il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene.
Per i prodotti nuovi e i FAP rigenerati, il venditore offre inoltre una garanzia commerciale di 2 anni / 80.000 km alle condizioni specificate nelle schede prodotto. La garanzia commerciale non sostituisce né limita i diritti derivanti dalla garanzia legale.
11. Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti o servizi, salvo il caso di dolo o colpa grave. Resta ferma la responsabilità per danni alla persona del consumatore e per i diritti inderogabili previsti dalla legge.
12. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati a: info@rgservicefiltri.it
Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie, il consumatore può rivolgersi a organismi ADR (Alternative Dispute Resolution) riconosciuti in Italia. Per informazioni: www.mimit.gov.it
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per le controversie con professionisti, è competente in via esclusiva il Foro di Calascibetta.